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      中信銀行信用卡中心:堅持黨建引領 以“有溫度的服務”助力美好生活
      發表時間:2022-07-12 來源:黨建網

        為深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神,貫徹落實黨中央“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”重要要求,中信銀行信用卡中心堅持以黨建為引領,堅定金融服務實體經濟的使命,以保護金融消費者權益的責任“態度”,以聚焦新市民的服務“溫度”,以提振消費的惠民“力度”, 打造“有溫度的信用卡”,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

       

        金融宣傳有態度 提升安全感守住“錢袋子”

        消費者權益保護是一項與人民群眾利益息息相關的工作,是堅持以人民為中心的發展思想在銀行業的具體體現。長期以來,中信銀行信用卡中心高度重視消費者權益保護工作,不斷探索內容豐富、突出實效的創新宣傳活動,通過趣味動畫視頻、網絡電臺等,寓教于樂將金融知識分享給廣大用戶。同時,信用卡中心還積極多方協同,開展跨界消保行動,聯動國家反詐中心、屬地監管新媒體平臺等渠道,以電臺、動畫短片等形式開展金融反詐知識普及,以“有溫度的服務”陪伴,增強金融消費者的安全感和幸福感。

       

        貼心服務有溫度 聚焦新市民提升便民性

        今年,全國疫情多點散發,對部分地區群眾的工作就業、日常生活產生了一定影響。為積極落實監管機構對于受疫情影響客戶信用卡透支紓困工作指引的要求,中信銀行信用卡中心及時制定紓困方案,對因感染新冠肺炎住院治療或隔離、疫情防控需要隔離觀察、參加疫情防控、保供保通暢以及受疫情影響暫時失去收入來源的客戶,提供定制化的減費讓利、延期還款、征信保護等一系列金融紓困服務,以實際行動傳遞“中信溫度”。

        同時,中信銀行信用卡中心聚焦新市民群體的金融需求,切實關注“新市民”創業、就業、住房、教育、醫療、養老等方面的金融需求,進行產品和服務創新,提升新市民獲得金融服務的可得性和便利性。中信銀行信用卡中心洞察“新市民”客群的特點,推出特色金融服務。其中,面向“銀發”客戶群推出“動卡空間APP長輩版”,采用大字體、大圖標、大按鈕等方面的設計,為廣大“銀發”人群提供界面友好、操作便捷、服務有溫度的金融體驗。

       

        提振消費有力度 優惠“組合拳”助力穩增長

        今年,受各地零星散發疫情影響,消費者購物熱情亟待釋放,6月份的年中網購節成為提振消費的重要抓手。對此,中信銀行信用卡中心及時響應提振消費的政策導向,發揮總行“新零售”戰略下的協同效應,推出一系列消費優惠活動,以多重消費回饋、折扣立減等優惠組合拳,充分發揮金融力量,助力復工復產、復商復市后的消費潛力釋放。

        篤行實干踐初心,金融為民顯擔當。中信銀行信用卡中心時刻心懷“國之大者”,堅持金融服務“以人民為中心”的發展思想,以實際行動踐行國資央企的使命擔當,為廣大人民群眾帶來“有溫度的服務”, 為消費勢能的持續釋放注入新動力,與經濟高質量發展同頻共振,服務人民美好生活。

       

        (供稿單位:中信銀行信用卡中心黨委宣傳部)

      網站編輯:穆 菁
      黨建網出品

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